「メールが届かない」場合

「メールが届かない」とのご連絡をお受けしますが、迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。
これによりパーソンズリンクからのご確認メールや、ご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認ください。

お問い合わせに対しては、 必ずメールにてご連絡させていただいております。

メールが届かない場合

迷惑メールのフォルダにメールが振り分けられていませんか？

迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。
お手数ですが一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

ドメイン指定受信の設定をされていませんか？

・@personslink.com
からのメールを受け取るように設定してください。

サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？

特にＰＣメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、ご連絡ください。メールを再送させていただきます。

メールアドレスを間違ってご登録されていませんか？

・カンマ（，）や、ドット（．）などにお間違いがございませんか？
・全角（ａ、１）と半角（a、1）など入力のお間違いがございませんか？
なお、メールアドレスを間違ってご連絡いただいていた場合は、正しいメールアドレスをお知らせください。メールを再送させていただきます。

docomo、au、ソフトバンクなどの携帯メールじゃないですか？

携帯メールの場合、メールが拒否されて届かなくなることが多いです。

名称はお使いの携帯によって違いますが

・個別ドメイン受信許可設定に「@personslink.com」の追加

の設定をお願いします。
（受信設定についての方法など詳細はご利用の携帯電話会社に直接ご確認ください）

「@icloud.com」「@me.com」「 @mac.com」のメールじゃないですか？

上記メールアドレスはApple独自のメールアドレスで、他のメールよりもメールが届きづらいです。
パソコンをお持ちであれば一度『iCloud.com』からログインしていただき、WEBメールの受信状況のご確認をお願いいたします。
（詳しい設定等についてお知りになりたい場合にはAppleに直接ご確認ください。）